Política da Loja
Atendimento ao Cliente
Para entrar em contato conosco envie uma mensagem:
Privacidade e Segurança
A TPM coleta e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem aos nossos usuários . Focamos na qualidade do controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Cuidamos da proteção dos pessoais. Esta site deve ser veiculado por usuários com idade acima de 17 anos. Coletamos os dados necessários para emissão do pedido, envio de nota fiscal, e nosso cadastro básico. Sendo ao cadastrar na loja, e quando realizar um pedido, ou para oferecermos uma melhor experiência de navegação em nosso site. Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Para qualquer duvida, entrar em contato pelo email: telhapoliesterminas@gmail.com (31) 99204-5418.
Vendas por Atacado
Se você é um Depósito de construção, ligue para o (31) 99204-5418, temos condições especiais para você.
Política de retorno e reembolso
No caso de defeito comprovado (e a peça tendo sido comprada no máximo há 30 dias) do produto nós pagamos as despesas de envio para fazer a troca. Caso você queira trocar por outro tamanho, cor ou estampa, as despesas de correio (SEDEX) ficam por sua conta. O prazo também é 30 dias a partir da data da compra. Não trocamos produtos usados. Não fazemos reservas para trocas; o cliente pode escolher a troca entre os produtos disponíveis no estoque somente quando o produto chegar aqui. Confira as medidas de cada tamanho.
Se houver desistência após a compra ter sido aprovada pelo meio de pagamento, é só avisar por e-mail que cancelamos. No caso das pré-vendas, esse aviso deve ser feito antes que o prazo para cancelamento no meio de pagamento termine, para assim receber de volta o valor integral. Após o término do prazo as taxas do meio de pagamento serão descontadas automaticamente no reembolso. Se a desistência ocorrer após o envio, o cliente deve enviar o pedido de volta para receber o reembolso. Nesse caso, as despesas com fretes não são incluídas no reembolso e as taxas de transferência bancária e do meio de pagamento são descontadas.
Métodos de Pagamento
- Cartão de Crédito / Débito
- PAYPAL
- Pagamentos Offline
- PIX
- Transferência bancária